01  应用描述

各类营业厅都是面向广大个人用户和企业用户服务的窗口， 业务单据数据量非常庞大，存储成本非常高，事后单据的查询非常困难，基本上不可能查询。同时大量的纸质单据需要耗费大量纸张，违背节能环保的低碳无纸化发展趋势。因此需要在确保业务单据法律效力的前提下，实现业务单据无纸化管理非常急迫。

营业厅业务涉及到营业厅和用户两个方面。办事方需要办理业务的凭证，但这个凭证营业厅不能够强制要求其采用电子凭证，用户有选择的自由。单据无纸化的核心任务是营业厅不再保存纸质单据，全部业务单据实现无纸化办理和无纸化存储。而用户方则可以根据个人意愿提供电子单据或者纸质单据。

02  应用效益

通过采用电子签名技术，极大程度的提高了营业厅业务办理效率，提升了客户满意度。实现了营业厅业务单据的全流程无纸化处理，大大节省了纸质单据的存储成本，提高了查询效率，节省纸张，符合环保低碳的社会目标。